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如果在京东购买手机遇到无法退货的情况，您可以尝试以下几种解决方案。
1、了解退货政策：仔细阅读京东的退货政策，确保您的退货符合其政策和条件，如果商品存在质量问题或不符合描述，您通常有权要求退货。
2、联系客服：如果商家拒绝退货，可以通过京东客服渠道（如在线客服、电话等）与商家沟通，并说明退货的原因，如果商家无法解决问题，可以要求升级到高级客服或介入处理。
3、投诉举报：如果与商家沟通无果，您可以向京东平台投诉举报，在投诉时，提供详细的订单信息、退货遭遇和证据（如照片、聊天记录等），说明您的诉求并要求平台介入处理。
4、申请仲裁：如果投诉后仍然无法解决问题，您可以向京东平台申请仲裁，在申请仲裁时，需要提供相关证据和资料，并说明您的诉求，京东平台会进行调解和处理。
5、寻求第三方协助：如果以上方法均无法解决问题，您可以寻求消费者权益保护组织（如消费者协会）或相关部门的帮助，寻求更进一步的解决方案。
无论采取哪种方法，建议您保留好相关证据和资料，以便在处理问题时有力地证明您的权益，也建议您在购买前了解商品信息和商家的信誉度，减少出现纠纷的可能性。