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如果在京东买的东西没有收到货，但不小心确认了收货，可以采取以下步骤解决问题。
1、第一时间联系京东客服，告知他们你的具体情况，你可以通过京东网站的客服页面或者京东APP内的客服功能来联系他们。
2、告知客服你的订单编号和商品信息，让他们帮你查询物流信息，如果商品尚未送达，他们可能会帮你追踪物流信息，或者提供其他的解决方案。
3、如果确认收货后仍然未收到货，可以向客服申请退款或者重新发货，在申请时，需要说明具体情况并提供相关证据，如订单编号、物流信息等。
4、如果以上方法无法解决问题，可以向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报，也可以寻求法律援助，通过法律手段解决问题。
在解决问题过程中要保持耐心和理性，不要慌张或者冲动行事，也要保护好自己的个人信息和权益，不要轻易泄露个人信息或者签署不明确的协议。