在闲鱼上卖东西,如果买家收到货物后没有确认收货,您可以采取以下措施。
1、等待:买家可能在收到货物后需要一些时间检查商品是否满意或是否正常运行,在许多情况下,他们会在几天内自动确认收货,您可以先等待一段时间。
2、联系买家:如果等待一段时间后买家仍然没有确认收货,您可以尝试联系他们,询问是否满意商品或有任何问题需要帮助,买家可能因为某些原因忘记了确认收货。
3、联系闲鱼客服:如果买家无法联系到或者没有回应,您可以联系闲鱼客服,向他们说明情况并提供订单详情,他们会协助您解决问题。
4、等待自动确认:如果买家没有在收货后的规定时间内确认收货,系统会在一段时间后自动确认收货,这是为了保证交易能够顺利进行,即使买家没有手动确认收货,只要您发货并提供了正确的物流信息,您仍然有可能收到货款。
如果您已经发货并提供正确的物流信息,但买家恶意不确认收货并申请退款,您可以拒绝退款申请并提供相应的证据,在这种情况下,您可以联系闲鱼客服协助处理纠纷,同时建议您保留好相关的交易记录和物流信息,以备不时之需。