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如果在iOS上遇到购买失败但仍然被扣费的情况，可以尝试以下步骤。
1、联系苹果客服：可以通过官网或设置中的“报告问题”功能联系苹果客服，向他们说明情况并提供相关证据，例如购买记录、账户余额变化等，客服会协助解决并给出相应的建议。
2、申请退款：如果联系客服后得知可以申请退款，可以通过官网或iTunes Store中的订单记录来申请退款，在申请时，需要提供购买信息、付款信息以及扣款证明等资料，一般情况下，苹果会在一定时间内审核并处理退款申请。
3、等待处理：如果客服告知需要等待一段时间来处理这个问题，那么可以耐心等待一段时间，并随时关注账户余额和购买记录，如果一段时间后问题仍未解决，可以再次联系客服并说明情况。
能否退款取决于具体情况，包括购买的商品或服务类型、购买时间以及扣款原因等，如果是由于系统错误或技术故障导致的误扣费，苹果会尽力协助解决并可能给予退款，但如果是因为自身操作失误导致的购买，可能需要按照苹果的相关规定来处理。
遇到购买失败但扣钱的情况，第一时间应该联系苹果客服并提供相关证据，以便尽快解决问题，保留好所有相关证据，以便在申请退款或解决纠纷时使用，以上内容仅供参考，如有更多疑问请直接咨询苹果官方客服了解详情。