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邮箱自助购买的退款流程可能因不同的邮箱服务商而有所不同。一般而言，可以按照以下步骤进行退款申请。
1、登录邮箱账号：打开所购买服务的邮箱平台，并登录账号。
2、进入订单管理：找到“订单”或“交易记录”等相关选项，点击进入订单管理页面。
3、找到购买的服务：在订单管理页面中，找到想要退款的服务项目。
4、申请退款：点击申请退款或者与该服务相关的退款链接，按照页面提示填写退款申请。
5、提交申请并等待审核：确认退款信息无误后，提交退款申请，之后需要等待服务商审核退款申请。
6、审核通过后的操作：如果审核通过，退款将会在一定时间内退回到支付账户中。
如果在操作过程中遇到任何问题，建议联系所购买服务的邮箱服务商的客服部门，以获取更详细的指导和帮助，不同的邮箱服务商对于退款政策也可能有所不同，因此在具体操作前建议先了解相关服务商的退款政策。