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如果在 iOS 设备上找不到购买记录，可以尝试以下几个步骤来查找。
1、检查购买历史：打开 App Store，点击右上方的头像，进入账户页面，第一行会显示你最近的购买记录，从这里可以查找你购买的应用、游戏或其他物品。
2、使用 iTunes：如果在 App Store 里找不到，可以尝试在 iTunes 上查找购买记录，打开 iTunes，点击账户，选择购买记录，这里会列出所有通过 iTunes 购买的项目，包括应用、音乐、电影等。
3、发送邮件查询：如果以上方法都无法找到购买记录，可以向 Apple 发送邮件查询，需要提供相关个人信息，如购买日期、金额等，以便 Apple 客服能够更快速地帮助你查找购买记录。
4、使用iCloud备份恢复：如果是因为设备问题导致购买记录丢失，可以尝试使用iCloud备份恢复，在设备设置中开启iCloud备份功能，并将数据备份至iCloud，然后在新设备上登录Apple ID，选择从iCloud恢复备份，这样可能会找回丢失的购买记录。
如果以上方法都无法找回购买记录，可能需要联系Apple的官方客服寻求进一步的帮助，提供准确的个人信息和订单详情可以帮助客服更快地解决问题。