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如果在京东购买手机但未收到货，是可以申请退货的。具体的退款流程如下。
1、登录京东账号，进入订单页面，找到需要申请退货的订单。
2、点击“申请售后”，选择“退货”选项，填写退货原因和退货说明。
3、提交申请后，等待京东审核，审核通过后，会收到退货地址和退货方式的信息。
4、将手机按照地址寄回给京东，并填写物流信息。
5、等待京东收到货物并进行检测，检测无误后，货款会原路退回。
请注意以下几点：
1、确保所购买的商品支持七天无理由退货。
2、退货前请备份手机数据，以防丢失。
3、咨询客服了解具体的退货政策和流程，不同商品和订单可能会有一些特殊情况。
4、确保在收到货物后尽快进行验货，如有任何问题，及时联系京东客服。
流程仅供参考，具体操作可能会因京东的更新或特殊情况有所变化，如果遇到困难，建议直接联系京东客服以获得帮助。