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在转转平台上交易时，买家申请退款的情况是比较常见的。当买家在转转平台上申请退款时，您可以按照以下步骤处理。
1、核实退款原因：您需要了解买家申请退款的原因，可能是因为商品存在问题，或者买家对商品不满意等原因，了解退款原因有助于您更好地解决问题。
2、查看商品情况：检查商品是否存在问题，是否与买家的描述相符，如果商品确实存在问题，您可以考虑接受退款申请。
3、与买家沟通：在决定是否接受退款申请之前，您可以与买家进行沟通，了解具体情况并尝试解决问题，问题可能只是误解或沟通不畅导致的。
4、登录转转平台：作为卖家，您需要登录转转平台，查看退款申请的具体内容和状态。
5、处理退款申请：根据平台和自身情况，选择同意或拒绝退款申请，如果您同意退款申请，您需要按照平台的要求进行操作，例如填写退款金额和原因等，如果您拒绝退款申请，您需要给出合理的理由。
6、遵守平台规则：在处理退款申请时，您需要遵守转转平台的规则和要求，如果您有任何疑问或需要帮助，您可以联系转转平台的客服支持。
需要注意的是，在交易过程中，确保您的交易安全和权益是非常重要的，如果您遇到任何纠纷或问题，您可以及时联系平台客服寻求帮助，为了避免不必要的损失，建议您在交易前了解平台的交易规则和注意事项。
仅供参考，具体细节和操作流程可能因转转平台的更新而有所变化，建议您查看转转平台的官方说明或联系客服获取最新信息。