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如果您在网上购买到假货，可以通过以下途径进行投诉，并相应获得帮助和解决问题。
1、消费者投诉电话：拨打当地消费者协会或工商部门的投诉电话，12315”是工商部门的消费者投诉热线，他们会给予相应的指导和帮助。
2、电商平台客服：如果购物是通过某个电商平台进行的，可以联系该平台的客服，并提供相关证据，如商品照片、交易记录等，平台会进行调查并为您提供解决方案。
3、向当地市场监管部门投诉：如果认为购买的商品涉及欺诈或其他违法行为，可以向当地市场监管部门投诉，您可以查询当地市场监管部门的联系方式，并进行投诉。
途径均可以有效解决您购买假货的问题，在投诉时，建议您提供尽可能详细的证据和情况说明，以便相关部门更好地了解问题并为您提供帮助。
投诉电话可能因地区不同而有所差异，建议在当地相关部门的官方网站上查询准确的电话号码。