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如果在iOS上购买失败但仍然被扣钱了，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认购买状态：首先确认购买是否确实失败，还是只是暂时未显示成功，可以在相应的应用或平台上查看订单状态。
2、联系苹果客服：如果确认购买失败并且被扣费，可以联系苹果客服进行咨询，可以通过苹果官网的“联系我们”页面，选择相应的问题类别和地区，获取联系信息，向客服说明具体情况，包括购买时间、金额、问题描述等。
3、提供支付证明：如果与苹果客服沟通，可能需要提供支付证明，例如银行交易记录或支付宝/微信支付凭证等，以证明这笔费用确实是由你产生的。
4、申请退款：如果确认是系统错误或平台问题导致的购买失败，可以向苹果客服申请退款，客服会协助你进行后续操作。
5、等待处理：根据苹果客服的指示，等待他们处理这个问题，可能需要一些时间，他们会尽快给出解决方案。
6、留意账户变化：在等待处理期间，请留意自己的账户变化，确保退款及时到账。
7、反馈问题：问题解决后，可以向相关应用或平台反馈这个问题，以便他们改进服务。
步骤仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议咨询专业法律人士或相关机构寻求帮助。