淘宝购买记录消失了可能有以下几种原因。
1、网络问题导致的延迟,可以刷新网络或者重新登录尝试查看,如果长时间仍未出现购买记录,建议联系淘宝客服咨询订单记录。
2、可能是淘宝系统出现了问题导致的订单消失,可以尝试刷新页面或者重新登录账号查看订单记录,如果仍然无法查看订单记录,可以联系淘宝客服寻求帮助,客服会根据您的账号信息和交易记录来查找相关信息,如果客服也无法查看,可能需要进一步的技术支持来解决这个问题。
3、可能是买家不小心删除了订单记录,在购买商品后,订单记录会保存在淘宝账户中,如果删除了订单记录,就无法再查看购买记录,如果误删了订单记录,建议联系淘宝客服寻求帮助恢复订单记录。
针对以上情况,建议您可以尝试重新登录账号、刷新页面或更换网络环境等方法尝试解决问题,如果问题仍然存在,建议联系淘宝客服获得更多帮助和支持。