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如果需要在苹果手机上购买的app申请退款退货，可以按照以下步骤进行。
1、打开苹果官网，找到“购物与价格”-“购买和退货”，找到并点击“退货”；或者打开iTunes软件，进入账户设置，点击购买记录，选择想要退款的项目并点击报告问题。
2、登录Apple ID账号，输入账号密码登录，如果忘记了Apple ID账号或者密码，可以通过官方渠道找回。
3、进入报告问题页面，选择“我想申请退款”选项，并按照提示填写相关信息，需要提供有效的购买凭证和订单号等必要信息，同时说明申请退款的原因和情况，如果是因为误操作或者其他原因需要退款，需要详细说明情况，如果是由于产品质量问题或者其他商家的原因导致的退款，需要提供相应的证据和说明。
4、提交申请后等待审核，审核通过后，苹果会将退款金额退回到你的付款账户中，如果遇到审核不通过的情况，可以根据提示重新提交申请或者联系苹果客服解决。
需要注意的是，退款退货的具体政策和流程可能会因地区、购买方式等因素而有所不同，在进行退款退货前最好先查看苹果官网的相关政策和流程说明，在申请退款退货时也要注意保护个人隐私和账户安全。