TIME2025-07-21 13:10:10

Marktplaats 信息网[239C]

搜索
热点
新闻分类
友情链接
首页 > 资讯 > 转转买家收到货不签收怎么办
资讯
转转买家收到货不签收怎么办
2025-07-18IP属地 美国0

如果转转买家收到货不签收,您可以采取以下措施。

1、联系买家了解情况:您可以尝试联系买家,了解他们为什么不签收货物,可能是因为买家的个人原因或者误解导致的,通过沟通,您可以解决问题并避免进一步的纠纷。

转转买家收到货不签收怎么办

2、提醒买家注意义务:如果买家没有合理的解释或回应您的联系,您可以提醒他们作为购买者应当承担的签收义务,在电商平台上购物,买家有义务按照平台规定进行签收并确认收货。

3、联系平台客服介入处理:如果买家仍然拒绝签收或无法联系到他们,您可以联系转转平台的客服部门,并提供相关证据和情况说明,平台客服会协助您与买家进行沟通,并尝试解决问题。

4、申请平台介入仲裁:如果经过沟通和平台客服介入后,买家仍然拒绝签收或存在其他纠纷问题,您可以向转转平台申请仲裁,平台会根据相关规则和政策进行裁决,并为您提供相应的解决方案。

5、考虑退款或重新发货:在某些情况下,您可以考虑给买家提供退款或重新发货的选择,这取决于具体情况和平台政策,您可以与买家和平台客服协商达成一致意见。

无论采取何种措施,建议您始终保持与买家的沟通,并保留相关证据和记录,遵守平台的规定和政策,以确保您的权益得到保障。