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在小红书上买东西，如果需要和客服联系，可以按照以下步骤操作。
1、打开小红书购物平台并登录账号。
2、找到需要购买的商品，点击进入商品详情页。
3、在商品详情页中，可以看到商品描述、价格、用户评价等信息，在该页面下方，有一个“客服”或“联系客服”的选项，点击该选项。
4、会出现一个客服对话框，可以在对话框中输入问题，客服人员会及时回复解答。
5、如果找不到客服选项，也可以选择通过小红书的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号等）联系客服，或者拨打小红书的客服电话进行咨询。
需要注意的是，在联系客服时，尽量提供详细的信息和描述，以便客服人员更好地理解问题并提供帮助，如果在购物过程中遇到任何问题，也可以选择在订单详情页中联系卖家或商家客服，小红书平台会尽力保障消费者的权益和购物体验。