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如果您无法登录或注册到铁路12306网站或APP（假设您提到的12360是指铁路官方服务号），可能有以下几种原因。
1、网络问题：请检查您的网络连接是否正常，如果网络连接不稳定或中断，可能会导致登录或注册失败，您可以尝试切换到其他网络环境，比如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
2、浏览器问题：有时浏览器的缓存或Cookie可能导致登录问题，尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新打开浏览器再试一次。
3、账号问题：如果您已经拥有账号但忘记了密码，可以尝试通过找回密码功能来恢复，如果您从未注册过账号，请确保您输入的账号信息是正确的。
4、官方维护：铁路官方服务号可能正在进行系统维护或升级，这期间可能会暂时无法登录或注册，您可以稍后再试，或者联系官方客服了解维护情况。
5、服务器问题：如果服务器出现故障或超载，可能会导致登录或注册失败，这种情况通常会在官方维护或高峰时段出现，您可以尝试在非高峰时段进行登录或注册。
如果以上方法都不能解决问题，建议您联系官方客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些信息以验证您的身份，并协助您解决问题。