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如果在京东购买手机但未收到货物，可以申请退货，并且过程相对安全。
应该立即联系京东的客服，明确告知自己未收到货物，并说明具体情况，京东客服会根据订单信息核查物流情况，并给出相应的解决方案，如果确定未收到货物，可以申请退货，京东平台有明确的退货政策，一般情况下可以提供无忧退货服务。
在申请退货时，要确保提供准确的订单信息，以便客服能够及时处理，要关注退货政策的具体条款和注意事项，确保自己的权益不受损害。
为了确保安全，建议在退货前拍摄关于产品的详细照片和视频，以便在出现纠纷时提供证明，关注退货款项的支付方式，确保款项能够安全退回原账户。
京东平台有明确的退货政策，如果在购买过程中遇到问题，可以及时联系客服并申请退货，不过，为了确保个人权益和安全，建议在退货前了解相关政策和注意事项，并保留相关证据。